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Questions fréquentes

J'ai perdu ma progression en changeant de téléphone

La progression n'est transférée automatiquement que si vous étiez connecté avec un e-mail ou un compte Google avant de changer d'appareil. Si vous jouiez en tant qu'invité, cette progression ne se trouvait que sur l'ancien appareil. Connectez-vous sur votre nouvel appareil et, si vous avez toujours l'ancien, vérifiez-y Réglages → Compte pour une option de liaison.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans le jeu : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Consultez la page Supprimer votre compte pour la marche à suivre complète, y compris quoi faire si vous avez déjà désinstallé l'application.

J'ai vu une publicité que j'ai trouvée inappropriée

Nous bloquons les publicités pour les jeux d'argent, les rencontres, l'alcool et le contenu sexuel, mais dites-nous ce que vous avez vu — joignez une capture d'écran si possible — afin que nous puissions le signaler à Google AdMob.

Un achat n'a pas abouti

Les achats sont entièrement gérés par Apple ou Google Play. Si un achat pour le bocal à pourboires a été facturé mais que les pièces ne sont jamais arrivées, redémarrez d'abord l'application (Réglages → Restaurer les achats sur iOS). Si cela ne résout rien, écrivez-nous avec votre reçu de commande.

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